1. Tiêu đề bài viết:
“ĐỔI MỚI, SÁNG TẠO CÔNG TÁC CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH
THÔNG QUA CÔNG TÁC CHUYỂN ĐỔI SỐ”
2. Nội dung bài viết:
Cải cách hành chính (CCHC) tại trường Tiểu học Lê Đức Thọ được Ban giám hiệu nhà trường quan tâm hàng đầu nhằm phục vụ tốt hơn cha mẹ học sinh và các cơ quan liên quan.
Ban giám hiệu tuyên truyền công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số và công tác công dân số đến cha mẹ học sinh và cho rằng, cần đẩy mạnh cải cách hành chính, cải cách chế độ công vụ, tăng cường kỷ cương hành chính, quy tắc ứng xử, làm rõ trách nhiệm viên chức, lãnh đạo cơ quan, gắn với đánh giá, nâng cao hiệu quả công tác phối hợp của ngành, địa phương, cha mẹ học sinh và các đơn vị liên quan.
Năm 2026, nhà trường đã ban hành các văn bản chỉ đạo về cải cách hành chính. So với các nhiệm vụ đề ra tại Kế hoạch công tác cải cách hành chính (CCHC), đến nay đã và đang tiếp tục thực hiện 8 nhiệm vụ trọng tâm.
Từ đầu năm 2026, 100% tổng số hồ sơ trường đã lập và được giải quyết đúng hạn, không có hồ sơ giải quyết quá hạn và không có đơn thư khiếu nại, tố cáo.
Số lượng hồ sơ được cung cấp dịch vụ công trực tuyến (tuyển sinh, văn thư, không thu tiền mặt…) mức độ hoàn thành 100%.
Công tác CCHC tại trường luôn được Ban giám hiệu quan tâm,và thường xuyên được tiếp tục cải tiến và được thúc đẩy bởi yêu cầu của cha mẹ học sinh, các cơ quan liên quan, cũng như yêu cầu phát triển của nhà trường.
Theo Ban giám hiệu nhà trường, từng tổ chuyên môn, các đoàn thể đặc biệt là tổ văn phòng có kế hoạch đưa tất cả thủ tục hành chính lên nền tảng số.
Trường Tiểu học Lê Đức Thọ cũng sẽ đơn giản hoá thủ tục, tái cấu trúc quy trình nội bộ, số hoá hồ sơ, đồng bộ dữ liệu, công khai danh mục kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho cha mẹ học sinh và các cơ quan liên quan.
Song song đó, đẩy mạnh cải cách chế độ công vụ, văn hóa công vụ, đạo đức công vụ được tăng cường, kỷ cương hành chính, quy tắc ứng xử làm rõ trách nhiệm viên chức, lãnh đạo cơ quan, gắn với đánh giá, nâng cao hiệu quả công tác phối hợp với ngành, địa phương, các tổ chuyên môn, văn phòng và đoàn thể. Tăng cường kiểm tra, thanh tra nội bộ theo kế hoạch.
Bộ phận văn phòng nhà trường là nơi tiếp nhận hồ sơ, đề xuất lãnh đạo giải quyết và trả lời kết quả hồ sơ đối với cha mẹ học sinh và các bộ phận cơ quan liên quan
Những công tác về thực hiện CCHC
- Tuyên truyền CCHC trên web trường
- Thu các loại phí không qua tiền mặt.
- Tuyển sinh đầu cấp trực tuyến.
- Nền tảng số các văn bản trong công tác văn thư lưu trữ.
- Xây dựng hồ sơ viên chức trên nền tảng số.
- Tuyên truyền công tác cải cách hành chính trên web trường.
- Thực hiện quản lý cán bộ, giáo viên, nhân viên, học sinh qua các phần mềm.
- Thực hiên báo cáo CCHC (chữ ký số) trên trang web báo cáo của Sở Nội vụ
- Thực hiện chữ ký số học bạ
- Thực hiện đăng tải các bài dạy trên https://hcm.quanlytruonghoc.edu.vn/
- Thực hiện báo cáo, thống kê tập huấn bồi dưỡng giáo viên trên phần mềm…
Tuyên truyền công tác cải cách hành chính trên web trường
Nhân viên văn phòng kiểm tra phần mềm thu phí không tiền mặt HKDPro
Cô Lai Tường Vy – Giáo viên chủ nhiệm lớp 2/2 tuyên truyền công tác chuyển đổi số với phần mềm
thu phí học sinh không dùng tiền mặt HKDPro đến cha mẹ học sinh
Trường đã ban hành đầy đủ các kế hoạch cải cách hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính, thực hiện đầy đủ chế độ báo cáo; triển khai thực hiện tốt các quy định về việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; thực hiện tốt việc niêm yết công khai thủ tục hành chính theo quy định…
Công tác ứng dụng công nghệ thông tin ngày càng được quan tâm, thực hiện. Trường tổ chức sử dụng hệ thống quản lý văn bản và điều hành trong công tác quản lý, điều hành công việc nội bộ, ký số và phát hành văn bản điện tử của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam VNPT. Tỷ lệ ký số đạt 100%. Thực nghiêm túc về giải quyết thủ tục hành chính.
Xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, viên chức luôn được lãnh đạo nhà trường quan tâm hàng đầu. Thể chế về công vụ, viên chức được bổ sung đủ, hoàn thiện, đổi mới trên cơ sở Luật Viên chức. Công tác đề xuất tuyển dụng, sử dụng và quản lý cán bộ, viên chức được thực hiện nghiêm; việc bố trí viên chức bảo đảm theo vị trí việc làm và tiêu chuẩn ngạch viên chức tương ứng với bản mô tả công việc, khung năng lực của từng vị trí. Một số nội dung cải cách, viên chức ứng dụng công nghệ thông tin. Công tác đánh giá, xếp loại cán bộ, viên chức có sự đổi mới; Cơ sở dữ liệu nhà trường về cán bộ, viên chức đã được ứng dụng vào phần mềm quản lý cán bộ.
Nhà trường xây dựng mô hình "Tiếp nhận thủ tục hành chính không giấy" trừ hồ sơ Mật thông qua mail cá nhân, mail công vụ, zalo và tích hợp thanh toán các loại phí trực tuyến thông qua trung gian công ty TNHH phát triển phần mềm Ưu Việt với phần mềm HKDPro
Theo đó, tỉ lệ người dân sử dụng dịch vụ trả phí trực tuyến không sử dụng tiền mặt đạt trên 100%. Giảm thời gian hoàn thành công việc khi tiếp nhận thủ tục hành chính đến cha mẹ học sinh và các cơ quan liên quan; giảm sai sót trong quá trình nhập liệu..
Tỉ lệ từ chối tiếp nhận do sai sót trong các tháng đầu năm 2026: không có.
Thực hiện các TTHC trên môi trường điện tử giúp không còn cảnh người dân chờ đợi, xếp hàng tại văn phòng trường
Trường đã giới thiệu, hướng dẫn với cha mẹ học sinh về phần mềm thu phí, giúp việc thực hiện thu phí được thuận lợi hơn.
Tuy nhiên, do thực hiện thu phí trên môi trường số nên có một số cha mẹ học sinh còn bỡ ngỡ khi sử dụng công nghệ thông tin về dịch vụ chuyển tiền.
Ngoài ra, các mô hình, giải pháp sáng tạo trong giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử đã và đang thực hiện có hiệu.
Không có trường hợp về hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân trong thực thi nhiệm vụ, công vụ của đội ngũ cán bộ, viên chức. Các công cụ theo dõi, đánh giá cải cách hành chính, như: Chỉ số CCHC (PAR INDEX), Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan; đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ công, giáo dục công... đã được triển khai thực hiện, qua đó đã thể hiện rõ nét tinh thần trách nhiệm, xây dựng một nền cải cách hành chính dân chủ, phục vụ, hướng tới lợi ích của người dân và xã hội. Chỉ số PAR INDEX và Chỉ số PAPI năm 2025 với nhiều thay đổi rất tích cực so với những năm trước đây.
Song song đó, tiếp tục ứng dụng các mô hình, giải pháp sáng tạo mới trong giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường số đã và đang thực hiện hiệu quả, qua đó nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, giảm thao tác, tái sử dụng dữ liệu phục vụ cha mẹ học sinh và các cơ quan liên quan trong tương lai.
3. Tên tác giả/ Tên đơn vị: Trường Tiểu học Lê Đức Thọ, phường An Hội Đông.
4. Xác nhận kiểm duyệt thông tin của cơ quan, đơn vị: Đã kiểm duyệt
(ký tên, đóng dấu của đơn vị).